Các phương thức thanh toán được hỗ trợ, quy trình yêu cầu hoàn tiền và thời gian xử lý.
Giúp người dùng dễ dàng thực hiện theo các bước hướng dẫn. 4. Phân tích lợi ích (Useful Report) CГўu hб»Џi thЖ°б»ќng gбє·p
Giải đáp ngay lập tức các thắc mắc về giá cả/tính năng giúp khách hàng ra quyết định mua sắm nhanh hơn. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ,
Thông thường, các câu hỏi sẽ xoay quanh 4 nhóm chính: thay đổi email
Cách lấy lại mật khẩu, thay đổi email, hoặc xử lý lỗi khi không đăng nhập được.
Chia theo danh mục để người dùng dễ tìm kiếm.
Có thể giảm tới 30-50% số lượng yêu cầu hỗ trợ trực tiếp.