(engl. problem solving ) predstavlja složeni kognitivni proces višeg reda koji zahtijeva koordinaciju osnovnih vještina kako bi se pronašao put od trenutnog stanja do željenog cilja kada taj put nije odmah očit. Ovaj se proces primjenjuje u raznim disciplinama, od psihologije i matematike do inženjerstva i umjetne inteligencije. Osnovne faze procesa

Učinkovito rješavanje problema najčešće se odvija kroz sustavne korake koji osiguravaju temeljitu analizu i održiva rješenja. What is Problem Solving? Steps, Process & Techniques | ASQ